El precio deja de ser uno
Cada vendedor fija el suyo. El mismo tubo puede estar a tres precios distintos en la misma pantalla, y el fabricante no elige ninguno de los tres.
Promofarma es una de las webs de parafarmacia más buscadas de España, con unas 90 500 búsquedas al mes por su propio nombre. Hondrovix no tiene ficha allí. La razón no es el tamaño de la web: es cómo funciona por dentro.
Promofarma no es una farmacia, es un mercado de farmacias. La plataforma pone el catálogo, el buscador y el carrito. Quien te cobra y quien prepara la caja es una farmacia vendedora de las muchas que están dadas de alta. Esa es la diferencia entre comprar en una tienda y comprar en un escaparate compartido, y cambia quién responde cuando algo sale mal.
No hablamos de nadie en concreto. Hablamos del mecanismo, que es igual en cualquier plataforma donde vende un tercero.
Cada vendedor fija el suyo. El mismo tubo puede estar a tres precios distintos en la misma pantalla, y el fabricante no elige ninguno de los tres.
Alguien compra barato en un sitio y lo lista en otro. La caja es la misma, el lote ya no se sabe y la fecha de caducidad tampoco.
El pedido se paga por tarjeta y se envía. Si el producto se usa mal, si es para otra articulación o si no era lo que hacía falta, no hay conversación.
Si ves Hondrovix a la venta en un marketplace, no sale de nuestro almacén. No estamos acusando a ninguna plataforma ni a ninguna farmacia vendedora: estamos diciendo de dónde salen nuestros tubos. Salen de Madrid, con un pedido confirmado por teléfono detrás. Cualquier otra cosa es reventa y no la garantizamos.
No es una cuestión de confianza en Promofarma, que es una plataforma seria. Es una cuestión de cuántas manos hay entre la fábrica y tu portal.
El mentol es volátil: un tubo que ha pasado meses en el almacén de un revendedor enfría menos que uno recién fabricado. Vendiendo nosotros, sabemos qué lote sale y cuándo se fabricó.
En un escaparate con varios vendedores el mismo producto aparece a precios distintos. Aquí hay un precio, 29 €, y es el mismo para todo el mundo.
Un pedido en un marketplace es un envío automático. El nuestro empieza con una llamada en la que preguntamos qué te duele y cuántos tubos necesitas de verdad.
Aquí sólo hay un vendedor, y es quien fabrica el gel. Un precio, 29 €, envío a la Península incluido y pago al repartidor cuando el paquete está en tu portal.
Tubo de 50 ml precintado, con el claim «Cold + Heat = Result» en el frente. Sale de nuestro almacén de Madrid.
Promofarma es un marketplace: la web pone el escaparate y el buscador, y detrás cada producto lo vende una farmacia distinta, con su stock, su precio y su envío. Por eso el mismo artículo puede aparecer varias veces con precios diferentes.
No lo tenemos previsto. Para entrar en un marketplace de farmacias hay que pasar por un mayorista, y en ese momento dejamos de saber quién compra y a qué precio acaba en pantalla.
Es un escaparate. Promofarma no tiene un almacén único del que salga todo: aloja a farmacias y tiendas que venden por su cuenta, cada una con su stock, su precio y su plazo. Por eso el mismo producto puede aparecer varias veces a precios distintos. Nosotros vendemos desde un solo almacén y a un solo precio.
Te llamamos el mismo día si pides dentro del horario de atención, de 09:00 a 21:00, y el paquete llega a la Península en 2 a 4 días laborables desde que confirmas la dirección por teléfono.
Hondrovix se pide aquí y sale de Madrid. Te llamamos para confirmar la dirección y pagas al repartidor cuando lo tienes delante.